3 Şubat 2016 Çarşamba

Garanti bankası mı, Bir daha asla!!!

Direk konuya gireceğim. Yaşadığım Garanti bankası rezaletleri serisi, yılbaşı sonrasında internetten hesabıma bakmamla ortaya çıktı.Tamamiyle hayal kırıklığı.



Eski müşterileri olmama, maaş hesabı sahibi olmama, işim nedeniyle TL, dolar, euro hesaplarım bulunmasına, aktif olarak sürekli giriş çıkış yapmama, kredi kartımın limiti en son 8000 TL yapılmasına ve kredi kartımda en son 6 otomatik ödeme talimatı yapmama (anne cep telefonu, baba cep telefonu, onların elektrik, su ve internet faturaları, benim cep telefonum en son olarak ta evimin elektrik faturası) rağmen yıllık hesap işletim ücreti saçmalığı adı altında benden 69 TL gibi bir meblağı ''caaart!'' diye kesmişler.

Not: Kaldı ki biz banka ile bu konuda daha önce ki görüşmelerimizde anlaştığımız için ben bu hesabımı aktif kullanmaya başlamıştım!

Tüm bunlar bir yana, internet hesabım üzerinden, müşterilerimin faturalarını öderken her seferinde benden 1,09 ve 1,50 TL gibi bir rakamlar arası komisyon bedeli olarak alınıyorlar. En az 3 müşteri için aylık elektrik su ve internet faturalarını baz alacak olursak (izinsiz olarak alındığı için) cebimden çaldıkları para en az 150 TL oluyor.

İnanılmaz sinirlendim ve bir kaç gün içerisinde Şekerhane şubesine gittim. Orada ki bireysel müşteri temsilcisi olan fındık kurdu (minyon) bakımlı bayan durumu izah etmem ile bana '' Ama Hale Hanım, sizin hesabınız çok eski 2008 yılında açılmış. Yani hesap işletim ücreti geçmişe dönük olarak alınmış olabilir.'' demesiyle yine de sakinliğimi koruyarak vezne bölümüne geçiş yaptım.

1. si kesin bir bilgi ile karşımda açıklama yapmaması çok iticiydi.
2. si geçmişe yönelik hesap işletim ücreti ne demek Allah aşkına??? Lan anlatamıyorum kimseye derdimi, bu hesap maaş hesabı olarak açıldı alooo!!! Ne hesap işletim ücretinden bahsediyorsunuz siz?
3. sü daha önce sizinle anlaşmamıza rağmen böyle bir terbiyesizliği yapmanız cidden affedilecek birşey değil! Bu sebeple geçmişe yönelik gözümden kaçan herhangi bir kesinti söz konusu ise bunun da hesabını soracağım ve hemen her yerde konu hakkındaki haklı şikayetlerimi dile getireceğim.
4. sü ve son olarak ben sizin 2008 den beri müşteriniz isem bu beni daha fazla kazıklayacağınız anlamına mı geliyor??? Demezler mi; ''arkadaşım birlikte mi kazandık ta kafana göre cart curt parama el sürüyorsun?''



Biliyorum çok uzun oldu ancak gün geçmiyor ki başka bir rezillik yapmasınlar; Kredi kartımı ödeyip kartı iptal ettirmek istediğim gün veznedeki bayan (ismini tam olarak hatırlayamıyorum) bize meblağı söyledi (200 TL lik dikkatsizliği ile parayı eksik sayıp bizden ekstra para istedi ki Allah'tan eşim fark etti) bize söylenen 6000 kusurluk parayı ödedik başka kuruş dahi olsa borcumuz çıkmayacağına dair kesin bilgisini aldıktan sonra. ''20 TL alacağınız oluyor ne yapalım?'' dedi... Ben de hesaba aktarmalarını rica ettim fakat 20 TL alacağım varsa neden o parayı  borçtan düşmediler bunu anlayabilmiş değiliz!?! Hesaba aktarıldığına dair aynı gün mü emin olamasam da mesaj aldım. Tamam buraya kadar ağır aksak her şey ok. Sonrasında, parayı bir alışverişte kullanıp hesabı kapatayım düşüncesi ile her zaman alışveriş ettiğim mağazada yetersiz bakiye demesi ile başka bir rezalet yaşamış oldum. Bu konu ilk resimdeki iki numaralı mesajın içeriğine dair anlatmış olduğum kötü tecrübem oldu... Kaldı ki o 20 TL nereye, ne için kesildi doğru düzgün bir açıklama yok sadece FTRA Tahsilatı Bakiye Tamamlama gibi saçma sapan bir şey yazıyor ki anlamam mümkün değil.

Son resime bakacak olursanız; bir kaç gün önce yine maillerime bakarken ne göreyim borcumun -500 kusur olduğu bir e-dekont almıştım. Demek oluyor ki banka bana bu parayı borçlanmış...! Vay anasını inanılır gibi değil gerçekten. Şimdi ben bu parayı ATM  kart hesabıma aktarın desem bu paraya da el koyarlar diye korkmuyor değilim hani... Biraz üzerinde düşünecek olursak, hesap kapatmak istediğimde neye dair olduğu söylemeden benden o kadar parayı ekstra almışlar. Bu da ayrı bir rezalet!

Bunlar son 1 ay içerisinde bankanın bana yaşatmış olduğu kabusun tamamını oluşturuyor. Bundan sonra artık bankanın olduğu caddeden bile geçmem desem sanırım bana hak verirsiniz! Umarım sizin başınıza gelmez ancak gelecek olursa lütfen sessiz kalmayın.

Gününüz rezaletsiz geçsin. ;)

9 yorum:

  1. benzer durumlar bana da oldu. maaş hesabı olmasına rağmen hesabınız maaş hesabı gözükmüyor dediler bir sürü kesinti yaptılar iade de yapmadılar bende bütün kartlarımı kapattım her gün abartısız 3-4 kere aynı şey için arıyorlardı daha fazla dayanamadım ve kavga dövüş kapattırdım bütün hesaplarımı kredi kartlarımı filan :)

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Twitterdan filan bir sürü yazdılar ettiler. Müsait zamanınız nedir iletişime geçelim diye. Ben de aslında iletişime geçmemize çok gerek yok paramı iade yapın yeterli dedim. :))

      Sil
  2. Çok can sıkıcı bir durum ama inan sadece Garanti Bankası için geçerli değil bende aynı sıkıntıyı bolca İşbankası ile yaşıyorum....

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Çok geçmiş olsun öncelikle. Kabul edildi mi net hatırlamıyorum ancak yıllık hesap işletim ücretlerini geri alabileceğimize dair bir yasa söz konusuydu. Araştırma yapmam lazım öncelikle. Öğrenince paylaşırım mutlaka.

      Sil
  3. Hello I'am Chris !
    I suggest you to publicize your blog by registering on the "directory international blogspot"
    The "directory" is 30 million visits, 199 Country in the World! and more than 22,000 blogs. Come join us, registration is free, we only ask that you follow our blog
    You Have A Wonderful Blog Which I Consider To Be Registered In International Blog Dictionary. You Will Represent Your Country
    Please Visit The Following Link And Comment Your Blog Name
    Blog Url
    Location Of Your Country Operating In Comment Session Which Will Be Added In Your Country List
    On the right side, in the "green list", you will find all the countries and if you click them, you will find the names of blogs from that Country.
    Imperative to follow our blog to validate your registration.Thank you for your understanding
    http://world-directory-sweetmelody.blogspot.com/
    Happy Blogging
    i followed your blog, please follow back
    Best Regards
    Chris
    ++++++++++++++

    Merhaba bi'şey Chris!
    Sana "dizini uluslararası blogspot" üzerine kayıt yaparak blogunuzu duyurmak için önermek
    "Dizin" Dünyada 30 milyon ziyaret, 199 Ülke olduğunu! ve 22.000'i aşkın bloglar. bize katılın, kayıt ücretsizdir, biz sadece bizim blogu takip rica
    Ben Uluslararası blog Sözlüğü Kayıtlı Olmak düşünün A Wonderful bloga sahip. Sizin ülkemizi temsil edecek
    Aşağıdaki bağlantıyı ziyaret Ve Blogunuzu İsim Comment Lütfen
    Blog URL
    Sizin Ülke Listesine eklenecektir Yorum Oturum Faaliyet Gösteren ülkenizin Yer
    Sağ tarafta, "yeşil liste", tüm ülkeleri bulacak ve bunları tıklarsanız, o Ülke bloglar isimlerini bulacaksınız.
    Anlayışınız için registration.Thank sizi doğrulamak için bizim blog takip Emir
    http://world-directory-sweetmelody.blogspot.com/
    mutlu Bloglama
    Ben blogunuzu takip geri takip edin
    Saygılarımla
    Chris
    ++++++++++++++

    YanıtlaSil
  4. Bankamatik kartı açtırmıştım onda bile sıkıntı yaşadım ve hemen kapattırdım valla hepsi bir problem bunların

    Gözde'nin Blog Günlüğü

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. En iyisini yapmışsın kesinlikle. Son bir kaç işlemim kaldı onları da halledip kurulacağım inşallah. Sevgiler

      Sil
  5. Ah be bebeğim. Bütün bankalar aynı nane.. Ama en başa belasıda bu banka sanırım. İnsanların iliğini sömürdüler. Sürekli cebindeki parada gözleri var. Tefeci adiler. Of çok pis hakaret edesim var:( durayım bari.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Kuzum ben kesinlikle bıktım kendilerinden. Garanti bankası euro ve dolar hesaplarımı kapattım. Bir kaç küçük işlem sonrasında kendilerinden sonsuza kadar kurulacağım inşallah. Son olarak ben inanılmaz derecede telefonda, sosyal medyada yerim kendilerini ;)

      Sil

Evet yazımı okudunuz. Bu konuda sizinde fikrinizi merak ediyorum:)